Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Dienstleistungen und Verträge zwischen dem Illumina Aesthetic Studio und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Terminänderungen oder Stornierungen

2.1 Terminänderungen oder Stornierungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin, wenn dieser auf einen Dienstag bis Freitag fällt, entweder telefonisch oder per WhatsApp kostenlos möglich.

2.2 Terminänderungen oder Stornierungen für Behandlungstermine am Montag sind bis spätestens 12:00 Uhr am vorangehenden Freitag kostenlos möglich.

2.3 Falls eine Terminänderung oder Stornierung nach den genannten Fristen erfolgt, sind 50 % des Behandlungspreises fällig.

2.4 Falls der Kunde einen vereinbarten Behandlungstermin nicht wahrnehmen kann oder möchte und dieser nicht rechtzeitig verschoben oder storniert wurde, gilt, falls nichts anderes vereinbart wurde, Folgendes:

• 2.4.1 Bei bereits bezahlten Behandlungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Teilrückerstattung des bezahlten Preises.
• 2.4.2 Bei nicht bezahlten Behandlungen bleibt die Verpflichtung zur Bezahlung des vereinbarten Behandlungspreises zu 100 % bestehen.

Wir bitten um Kenntnisnahme und Ihr Verständnis!

3. Verspätungen

Bei verspätetem Eintreffen des Kunden kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, um nachfolgende Termine pünktlich einzuhalten. Der volle Behandlungspreis bleibt hierbei geschuldet.

4. Preisauszeichnung & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise. Die Zahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Behandlung in bar oder per EC-/Kreditkarte.

5. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum ein Jahr gültig und können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.